3.4 - Optreden bij negatieve effecten bij hulpverlening en incidenten

Beschrijving door KNGF 2014, vertaald naar Hogeschool van Amsterdam

De fysiotherapeut treedt op bij negatieve effecten van hulpverlening en incidenten in de gezondheidszorg.

Indicatoren

De fysiotherapeut:


  • onderkent eigen fouten, corrigeert en voorkomt herhaling;

  • is alert, registreert en reageert adequaat op klachten;

  • informeert de cliënt over klachtenprocedures en daarvoor geldende instanties;

  • is alert op, herkent en meldt incidenten, fouten en misstanden in de gezondheidszorg op de juiste wijze volgens het geldende wettelijke kader (Inspectie voor de gezondheidszorg);

  • is alert op en herkent aanwijzingen voor mishandeling en doet op de juiste wijze een melding volgens het geldende wettelijke kaders.